Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

A Garagem da Bola se preocupa com a satisfação dos nossos clientes e, por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções simples e clara. No entanto, para que o processo seja realizado com sucesso, é necessário seguir as orientações abaixo:

1. Condições do Produto:

   • O produto a ser devolvido ou trocado não pode ter sido utilizado e deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, sujeira ou danos.
   • A embalagem original e todos os acessórios que acompanham o produto também devem ser devolvidos.

2. Prazo:

   • O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

3. Solicitação:

   • Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp: (44) 98857-0756.
   • No contato, informe o número do pedido, os motivos da solicitação e envie fotos do produto para que possamos avaliar as condições da devolução.
   • Após o envio dessas informações, nossa equipe fornecerá todos os detalhes sobre o processo de devolução ou troca.

Importante:

• Produtos que não atenderem às condições acima, como aqueles que apresentem sinais de uso ou sujeira, não serão aceitos para devolução ou troca.
• Não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, exceto em casos de defeitos de fabricação.

Estamos à disposição para tirar dúvidas e garantir a melhor experiência de compra. Para mais informações, entre em contato com a nossa equipe no WhatsApp!